Leiderschap in conversaties

Enkele duizenden coachinguren leerden de auteurs dat er een enorme behoefte bestaat om impact te verhogen: impact op relaties, collega’s, loopbanen, teams en organisaties. Nog belangrijker is het duurzaam maken van die impact, ervoor zorgen dat hij “blijft”.

Dit boek geeft antwoord op de vraag hoe je impact duurzaam maakt. Centraal daarbij staat “leiderschap in conversaties” als vereiste competentie. Het boek reikt zeer concrete strategieën, hulpmiddelen en instrumenten aan om dat leiderschap onder de knie te krijgen. 'Impact in actie' is bovendien doorspekt met boeiende en authentieke getuigenissen van (bekende) mensen met wie de auteurs hebben samengewerkt.

Leiderschap in conversaties (ePub)

How do you innovate, how do you structure your organization, your team, your personal life? You need a detailed plan and everything laid out for the future! Really? Well, maybe not always. Maybe you need to operate also with the Spaghetti Principle.

Discover how you can embrace this special principle and really make innovation stick. Specifically, you will learn how to deal in today’s dynamic and uncertain environment.

With practical examples from leaders and companies you will see how a totally different approach to strategy and innovation can revolutionize your work. With examples from fields as diverse as the Startup world, nature, opera, TED, Lars Sudmann will awaken you to an inspiring and thought-provoking journey of innovation. You will see innovation and experimentation with different eyes after reading this book.

Lars Sudmann has been a CFO and a strategy manager at leading organisations. He is now a corporate advisor, university lecturer and explorer of what makes innovation and change possible.

Decode the data landscape. Reboot your sales and marketing.

Prepare for the era of AI

Being obsessed with positive change and ideas can propel us to extraordinary achievements and can be a fantastic positive driver of change.

In the age of AI wired consumers with irrationally high demands, we need to be obsessed with creating smooth, differentiated, relevant, exciting customer experiences and frictionless customer services. Any of those interactions should be driven by customer data - the pulse of every customer’s unique heartbeat, and an organisation that has adopted new methodologies, processes, and technology platforms.

In Obsessed, we demystify the complex world of data and sales and marketing technology. We answer questions like: How do you build a data culture and strategy? How can you be more intentional about the technology foundation you choose to improve your marketing and sales engine across the customer lifecycle. How do you create an obsession for the right metrics that focus on value? How do you infuse Artifical Intelligence capabilities into your organization? Can you see GDPR as an enabler?

Finally, we need a cultural paradigm shift in dealing with marketing technology and applying it to marketing and sales scenarios. An obsession with long term thinking and customer relationships based on value rather than short term. And that’s when you truly start rebooting your revenue engine.

Public Employment Services are confronted with the ever-changing world of work from various angles: as organisation, as employer and as key actor on the labour market. Decisive mega trends such as globalisation, demographic shifts or migration, driven by tremendous technological developments and characterised by a considerable extent of complexity and volatility, have a huge impact on our labour markets and finally on PES.

Guiding citizens through this (r)evolution and supporting them to manage necessary or desired transitions is a shared challenge of European PES and a huge public responsibility PES are actively taking up. Thereby PES are contributing to well-balanced labour markets which are essential for sustainable growth and for maintaining our social welfare supporting systems.

PES jointly develop solutions through exchanging and learning from each other, rethinking practices and policies and continuously improving their organisations for more sustainable and inclusive labour markets and in order to better serve employers and jobseekers. This book gives an insight into PES policies and practices which are inspired by the close collaboration in the PES Network. PES Network members reflect on their European-wide learning organisation, they point out challenges and their strategic and operational answers from a national perspective, bringing in valuable personal experience. “PES Policies and Practices” thus touches upon a broad variety of PES core topics and gives you the chance to understand their business in a politically shaped environment, characterised by a unique collaboration.

Expressing yourself in a powerful way is not a gift, it’s a choice.
 
Are you tired of bumping into corporate walls? Not getting the budget, job or promotion that you want? Are you fed up with other people always being heard, while your ideas are being ignored? Are you struggling to network and pitch your business? Is a dry mouth and shaky voice the only thing you associate with speaking in front of a group? Do you just freeze when someone is giving you a hard time in a meeting and tries to take over?
 
If the answer is yes, then it’s time for you to STAND UP.
 
Everybody can learn to express themselves in a powerful way. No matter what other people claim. It’s not a gift, it’s a choice. Inspiring and convincing people to take action on your ideas starts with you, your story and how you bring it. This book will show you exactly how to do that.
 
Follow the five steps and discover how to:

• raise your energy and credibility
• earn attention and trust
• take people into your world
• become the solution
• trigger action

After reading this book, you will positively STAND OUT in any situation. Because standing up is the only way you can stand out in life and business.

Let’s inspire action!

Dé manier om de beste bedrijfscultuur ter wereld op te bouwen bestaat niet. Maar dé ingrediënten bestaan wel. In dit boek vertelt Protime over hun bedrijfscultuur. Protime is gespecialiseerd in oplossingen voor tijdregistratie, personeelsplanning en samenwerkingssoftware. Met dit boek bieden ze u inspiratie om zelf aan de slag te gaan. U kan de cultuur namelijk zelf kopiëren naar uw organisatie omdat hij uitgaat van de kracht van mensen. Een cultuur die zorgt voor trotse medewerkers die elkaar helpen en samen resultaten neerzetten.

Dit boek is bedoeld voor elk bedrijf dat wil groeien, niet ten koste van zijn mensen, maar net dankzij zijn mensen. Voor elke organisatie die vooruit wil. Voor elke zaakvoerder en manager die het belang van bedrijfscultuur erkent en tips zoekt om er mee aan de slag te gaan. Voor iedereen die niet langer gelooft in grote hiërarchische structuren.

 “Zelfstandige zorgverstrekkers zijn een essentieel deel van de eerstelijnszorg in Vlaan­deren. In de manier waarop het zorglandschap vandaag vorm krijgt, in functie van de zorgvragen, wordt de samenwerking tussen hen van primordiaal belang. Veel zorgver­strekkers werken al op uiteenlopende wijze met elkaar samen, maar willen we de uitda­gingen in de sector effectief aanpakken, moet dat ook gebeuren met gezamenlijke doel­stellingen op basis van een gemeenschappelijke visie en missie”, aldus voormalig Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen.

Volgens een enquête van de Federatie Vrije Beroepen werken al meer dan 3 op 4 zelf­standige zorgverstrekkers effectief samen met andere zorgverstrekkers, maar ook met ziekenhuizen en diensten als de centra algemeen welzijnswerk.

Met dit handboek willen we u tools aanreiken om de samenwerking succesvol aan te gaan of te versterken:

• Waarom zou ik een samenwerkingsverband willen?
• Is een gemeenschappelijke visie belangrijk?
• Hoe kunnen we samen de praktijk organiseren?
• Met welke deontologische principes moet ik rekening houden?
• Zijn financiële drempels een onoverkomelijke uitdaging?

Dit handboek en het bijbehorende stappenplan werden uitgewerkt als extra impuls om samenwerking in de zorgsector te bevorderen.

Met medewerking van Chantal Bamps, Joelle Camu, Marie Ryckaseys, Henk Van Goethem, Anja Wijnants.

Het wetboek Bestuursprocesrecht geannoteerd 2018 - 2019 is een praktisch werkinstrument waarin u de geactualiseerde tekst van de wetgeving m.b.t. de Raad van State en de specifieke administratieve rechtscolleges terugvindt.

De wetgeving is bijgewerkt t.e.m. 22 november 2018.

De reeks Patrimonium beoogt een jaarlijkse stand van zaken weer te geven in het domein van het familiaal vermogensrecht, waarbij eveneens aandacht wordt geschonken aan de relevante fiscale bepalingen. Patrimonium 2018 vormt het dertiende boekdeel van deze reeks.

Het eerste deel van dit praktische boek bevat een kroniek rechtspraak en rechtsleer. Patrimonium 2018 beslaat de periode 1 juli 2017 tot 30 juni 2018. Het tweede deel geeft een overzicht van nieuwe wetgeving en hangende wetsvoorstellen. De wetten van 22 juli 2018 en 31 juli 2017 worden uitvoerig behandeld. In het derde deel worden tien actuele en voor de praktijk relevante vragen beantwoord. In het vierde deel worden de recente ontwikkelingen in de ons omringende landen geanalyseerd. In Patrimonium 2018 komen Frankrijk, Nederland, Spanje en Catalonië aan bod. Bij wijze van epiloog worden ten slotte enkele beschouwingen over de hervorming van het familiaal vermogensrecht geformuleerd.

Patrimonium 2018 is naast een wetenschappelijk hoogstaand werk ook een handig en exhaustief werkinstrument voor de rechtsbeoefenaar.

Liber Amicorum Bernard Hubeau

Op 1 oktober 2018 ging Bernard Hubeau op emeritaat. De Universiteit Antwerpen huldigde hem op 21 november 2018 met een academische viering en dit Liber Amicorum.

Dit boek is gestructureerd op basis van de specifieke speerpunten van het wetenschappelijk onderzoek en professionele leven van Bernard. Alle auteurs werden uitgenodigd om hun publicatie te situeren binnen één van de volgende speerpunten:

• de zwakke rechtsgebruiker
• rechtssociologie en de toegang tot het recht
• ruimtelijke ordening en het recht op wonen
• klachtenbehandeling en ombudswerk

Stand van zaken anno 2018 met een visie op de toekomst

Pensioenen in de publieke sector zijn de laatste jaren grondig hervormd. Dit boek bespreekt de stand van zaken van de huidige financieringssystemen, maar schenkt ook aandacht aan de evolutie van de verschuldigde pensioenbijdragen en stelt een prognose. U krijgt antwoord op vragen zoals:

• kunnen ambtenaren nog steeds vroeger met pensioen gaan dan werknemers of zelfstandigen?
• in hoeverre is de ziektepensioenregeling nog van deze tijd?
• wat betekent de wet gemengd pensioen nu echt?

De auteur maakt ten slotte een globale afweging en duidt de impact van de verschillende pensioenhervormingen met concrete voorbeelden.

Thanks to open source, the Cloud and API's, it is easier than ever before to build and release software products to a global audience. As a result, competition is tough, prices are under pressure. The good old recipe of just adding more functionality to your product does not work anymore.

In this book, Peter Verhasselt and Nick Boucart will explore what it takes to build winning digital products today. They’ll focus on the idea that one should stop developing software, and design digital services instead, effectively combining hyperscale with microcare: the ability to establish an intimate relationship with each and every of your thousands of users.

Peter and Nick will discuss the capabilities and processes you need to build such digital services. They zoom in on the kinds of assets you need to develop, and that will greatly influence the valuation, all supported with practical advice and real world examples.

If you are responsible for bringing digital products to the market, this book will give you a head start.

Language: English

Rechtskroniek voor het Notariaat 33 bestaat uit vier delen:

• Om te beginnen bespreekt Katrijn Boone de hervorming van het huwelijksvermogensrecht
• Charlotte Declerck gaat dieper in op solidariteit in scheidingsstelsels
• In het derde deel bespreekt Jan Bael de wijzigingen aan en reparaties van het erfrecht door de wet van 22 juli 2018 tot hervorming van het huwelijksvermogensrecht
• Tenslotte wordt de wisselwerking tussen de (ver)nieuw(d)e erfbelasting en het nieuwe erf- en huwelijksvermogensrecht door Mark Delanote behandeld

Buitengerechtelijke beslechting en oplossing van consumentengeschillen

Het consumentencontentieux is een domein dat de laatste decennia is geëxplodeerd, zowel in Europees als in nationaal verband. De consument wordt beschouwd als een volwaardige marktspeler en draagt door zijn keuzes en acties bij tot een vrije en gemeenschappelijke markt. Consumenten materiële rechten toekennen is één zaak, de mogelijkheid om die effectief af te dwingen is nog iets anders. Omdat de meeste consumentengeschillen betrekking hebben op kleine bedragen, is een individueel beroep op de overheidsrechter in de meeste gevallen geen optie omwille van de negatieve kosten-batenanalyse, nog los van de complexiteit, het formalisme en de lange duur van gerechtelijke procedures.

Een manier om consumentengeschillen af te wikkelen, is CDR (Consumer Dispute Resolution) of de buitengerechtelijke beslechting en oplossing van consumentengeschillen. CDR maakt gebruik van de traditionele ADR-technieken (Alternative Dispute Resolution) – verzoening, bemiddeling en arbitrage – maar binnen een context die volledig te onderscheiden, en af te scheiden, is van rechtbanken en hoven.

De modellen zijn legio: arbitrage, quasiarbitrage, gereguleerde arbitrage, verzoenings- en bemiddelingscommissies, publieke, private en gemengde ombudsdiensten (al dan niet gereguleerd), klachtendiensten binnen publieke toezichthouders of ondernemingen enz.

Deze bijdrage is verschenen naar aanleiding van de openingsrede die prof.mr. Bart Jan van Ettekoven heeft gehouden tijdens de openingszitting voor het werkjaar 2018-2019 van de Vlaamse Dienst voor Bestuursrechtcolleges. De auteur wil met zijn bijdrage de discussie over de kwaliteit van bestuursrechtspraak stimuleren. Dat gebeurt door enkele persoonlijke beschouwingen over aspecten van bestuursrechtspraak. Daarnaast gaat de auteur op zoek naar enkele interessante verschillen tussen het Belgische en het Nederlandse bestuursprocesrecht. Wat kan Nederland van België leren, en andersom?

Een deel over de betekenis van digitalisering voor de samenleving, voor de rechtspraktijk en voor de (bestuurs)rechtspraak kon in dit boek niet ontbreken. Wat moet de bestuursrechter met de toepassing van kunstmatige intelligentie en Big Data door de overheid? En kan de bestuursrechtspraak zelf ook profijt hebben van de toepassing van kunstmatige intelligentie? Afgesloten wordt met de "harde" werkelijkheid van 2018, waarin de digitalisering bij de bestuursrechtcolleges in België en Nederland nog in de kinderschoenen staat. Maar dat zal rap gaan veranderen. "De bestuursrechtspraak gaat enerverende tijden tegemoet."

Met bijzondere aandacht voor de samenwerking tussen onderzoeksorganisaties en ondernemingen

In dit boek onderzoekt Joris Swennen agencyproblemen vervat in de onderzoeksovereenkomsten tussen onderzoeksorganisaties (een instelling met een hoofdzakelijk niet-economische finaliteit) en ondernemingen (met in eerste instantie een economische finaliteit). Een domein dat ook enorm in evolutie is: terwijl in de Verenigde Staten een scepticisme rond octrooien opduikt, gaat China opeens wel voor meer octrooibescherming, en Europa blijft baanbrekend werk verrichten in het kader van Horizon 2020. Nieuwe technologieën impliceren dat er meer en meer clusters en pools van octrooien gevraagd moeten worden, wat steeds resulteert in complexere meerpartijenverhoudingen.

De complexiteit van het onderzoek ligt niet alleen in de aard van het onderwerp, de schaarste en de moeilijk toegankelijke bronnen. Die ligt ook aan het feit dat het juridisch onderzoek noodzakelijkerwijze diverse takken van het recht behelst, niet alleen het geheel verbintenissenrecht gelet op het onbenoemd karakter van het contract, maar ook het mededingingsrecht nu intellectuele-eigendomsrechten inderdaad een sluipweg kunnen zijn naar monopolies, nu samenwerking met overheidsgesubsidieerde kennisinstellingen onder de kostprijs en private ondernemingen staatssteun kan impliceren.