Webinar on demand
De Vlaamse ombudsvrouw bemiddelt en probeert te verzoenen bij klachten over Vlaamse overheidsdiensten of aangesloten lokale besturen.
Wij nodigen u van harte uit op dit webinar georganiseerd door de Vlaamse Ombudsdienst i.s.m. die Keure, waarin we dieper ingaan op het Vlaamse en lokale klachtenlandschap en de rol van de Vlaamse Ombudsdienst.
Tijdens dit webinar brengen we een evenwichtige mix van theorie en praktijk. We starten met een toelichting over het bredere klachtenlandschap. Vervolgens behandelen we concrete cases uit de praktijk van de Vlaamse Overheid en lokale besturen, gebracht door klachtenbehandelaars uit het werkveld. Ten slotte reiken we aanbevelingen aan voor een kwaliteitsvolle dienstverlening én klachtenbehandeling op Vlaams en lokaal niveau.
€175,45
Description détaillée
De Vlaamse ombudsvrouw bemiddelt en probeert te verzoenen bij klachten over Vlaamse overheidsdiensten of aangesloten lokale besturen.
Wij nodigen u van harte uit op dit webinar georganiseerd door de Vlaamse Ombudsdienst i.s.m. die Keure, waarin we dieper ingaan op het Vlaamse en lokale klachtenlandschap en de rol van de Vlaamse Ombudsdienst.
Tijdens dit webinar brengen we een evenwichtige mix van theorie en praktijk. We starten met een toelichting over het bredere klachtenlandschap. Vervolgens behandelen we concrete cases uit de praktijk van de Vlaamse Overheid en lokale besturen, gebracht door klachtenbehandelaars uit het werkveld. Ten slotte reiken we aanbevelingen aan voor een kwaliteitsvolle dienstverlening én klachtenbehandeling op Vlaams en lokaal niveau.
Nos clients ont aussi commandé
Restez au courant des nouvelles publications, outils et formations.
Abonnez-vous à notre lettre d’information.
Actualités
Restez au courant des nouvelles mises à jour
