Je gebruikt een verouwderde browser. Upgrade je browser voor een betere surfervaring op deze website.

Nudging & Overtuigen

Op voorraad
180 p.
2021
Boek

Nudging won de laatste jaren sterk aan belangstelling. Verschillende overheden en organisaties maken er reeds gebruik van. Maar wat houdt nudging nu concreet in? En hoe kan je het zelf toepassen?

Een ‘nudge’ betekent letterlijk een duwtje geven. Het is een eenvoudige psychologische techniek die ons leidt naar een bepaalde keuze, zonder dat hierbij onze keuzevrijheid wordt afgenomen. Onderzoek laat zien dat nudging een effectieve methode kan zijn voor gedragsverandering. Zo resulteerde het bijvoorbeeld al in gezonder eetgedrag, gemotiveerde werknemers en zelfs meer orgaandonoren. Nudges zijn vaak kleine aanpassingen, maar toch zorgen ze voor een grote impact op ons gedrag.

> Gratis webinar over nudging op do 28 oktober om 12u
Schrijf je in!

Dit boek geeft een overzicht van de belangrijkste nudgetechnieken en maakt deze herkenbaar aan de hand van meer dan honderd voorbeelden en concrete inzichten. Zowel wetenschappelijke onderzoeken als praktische toepassingen komen aan bod. Je ontdekt dus niet alleen wat nudging inhoudt, maar ook hoe die wordt toegepast in de praktijk en hoe je er zelf mee aan de slag kan.

Omdat de grens tussen nudging en andere vormen van gedragsbeïnvloeding soms dun kan zijn, worden ook enkele bekende overtuigingstechnieken en ethische vraagstukken besproken. Na het lezen van dit boek kan je dus beter verschillende nudgetechnieken en overtuigingspogingen detecteren. De vele voorbeelden en de heldere tekst maken het boek voor iedereen toegankelijk. Er is geen voorkennis vereist.

ISBN 9789048642069 - Bestelcode 204215200
Nudging & Overtuigen
€ 29,00
Studenten € 25,00

Nudging won de laatste jaren sterk aan belangstelling. Verschillende overheden en organisaties maken er reeds gebruik van. Maar wat houdt nudging nu concreet in? En hoe kan je het zelf toepassen?

Een ‘nudge’ betekent letterlijk een duwtje geven. Het is een eenvoudige psychologische techniek die ons leidt naar een bepaalde keuze, zonder dat hierbij onze keuzevrijheid wordt afgenomen. Onderzoek laat zien dat nudging een effectieve methode kan zijn voor gedragsverandering. Zo resulteerde het bijvoorbeeld al in gezonder eetgedrag, gemotiveerde werknemers en zelfs meer orgaandonoren. Nudges zijn vaak kleine aanpassingen, maar toch zorgen ze voor een grote impact op ons gedrag.

> Gratis webinar over nudging op do 28 oktober om 12u
Schrijf je in!

Dit boek geeft een overzicht van de belangrijkste nudgetechnieken en maakt deze herkenbaar aan de hand van meer dan honderd voorbeelden en concrete inzichten. Zowel wetenschappelijke onderzoeken als praktische toepassingen komen aan bod. Je ontdekt dus niet alleen wat nudging inhoudt, maar ook hoe die wordt toegepast in de praktijk en hoe je er zelf mee aan de slag kan.

Omdat de grens tussen nudging en andere vormen van gedragsbeïnvloeding soms dun kan zijn, worden ook enkele bekende overtuigingstechnieken en ethische vraagstukken besproken. Na het lezen van dit boek kan je dus beter verschillende nudgetechnieken en overtuigingspogingen detecteren. De vele voorbeelden en de heldere tekst maken het boek voor iedereen toegankelijk. Er is geen voorkennis vereist.


Inhoudstafel

VOORWOORD

WAT IS NUDGING?
De opkomst van nudging
Wat maakt nudging nu nudging?
Sludging

HET KOMPAS VOOR VERANDERING:
HOE START JE MET NUDGING?

Fase 1. Analyse
 Stap 1. Selectie: is het probleem op te lossen met nudging?
 Stap 2. Probleemanalyse: wat wil ik veranderen?
 Stap 3. Doelgroep: wie wil ik nudgen?
 Stap 4. Doelstelling: wat wil ik bereiken?
Fase 2. Ontwerp
Fase 3. Evaluatie

ANKERS (ANCHORING) – DE ANKERHEURISTIEK

VERLIESAVERSIE (LOSS AVERSION)
Schrijf in een verliesframe

STANDAARDOPTIE (DEFAULTS)

SOCIAAL BEWIJS (SOCIAL PROOF)
Let op: niet elke vorm van sociaal bewijs werkt
Sociaal bewijs: zelf toepassen?
Hoe specifieker, hoe magnifieker
Misbruik van getuigenissen maken het moeilijker
De ideale sociaalbewijsscore
De perfecte getuigenis
Een gemeenschappelijk doel

MICROCOMMITMENTS
Zelfbinding
Voet-tussen-de-deurtechniek

WEDERKERIGHEID
Wederkerigheid in sales

VEREENVOUDIGING
Labels om het makkelijker te maken
Processing fluency: ons brein heeft het graag gemakkelijk
Mere exposure effect
De keuzeparadox: vereenvoudig ook het aantal keuzes
Keuzevermoeidheid

OPVALLENDHEID EN ZICHTBAARHEID
De beschikbaarheidsheuristiek

REMINDERS EN FEEDBACK
Kritiek

BOODSCHAPPERS EN INFLUENCERS
Autoriteit
Gelijksoortigheid
Influencers als ambassadeurs
Personal branding

GAMIFICATION

PRIMING

KRITIEK EN ETHIEK
Wetenschappelijk bewijs
Wat met situationele of andere factoren?
Oude wijn in nieuwe zakken?
De publicatiebias?
Effect alleen op korte termijn?
Ethiek

SLOTWOORD

Ciska Wybo behaalde een master in de klinische psychologie aan de Universiteit Gent en ondersteunt het team van Exposure in zijn activiteiten omtrent nudging. Na eerdere ervaring in hr werkt zij nu voor VAD, het Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs.

Reinout Van Zandycke is zaakvoerder van Exposure, een communicatiebureau dat zich specialiseert in de psychologie van het overtuigen. Hij adviseert bedrijven, organisaties en politici. Daarnaast doceert hij aan verschillende opleidingsinstituten over nudging.

Blijf op de hoogte en schrijf je in op onze nieuwsbrief