Je gebruikt een verouwderde browser. Upgrade je browser voor een betere surfervaring op deze website.

Productisering: een nieuw businessmodel voor de advocatuur?

Het besef dat het tijdperk van uurtje-factuurtje stilaan ten einde loopt, is in de meeste takken van de dienstensector doorgedrongen. Ook in de juridische sector klinkt de roep van cliënten naar alternatieven voor de klassieke honoraria steeds luider. Maar ook vanuit de sector zelf groeit het besef dat andere businessmodellen misschien meer toekomstbestendig zijn. Vandaag onder de loep: de productisering van diensten in de advocatuur.

Vanwaar komen de klassieke honoraria?

De gangbare verklaring waarom advocatenkantoren hun diensten per uur aanrekenen, is dat ze telkens opnieuw maatwerk leveren. Elke zaak is anders en dus is ook de dienstverlening telkens uniek.

Het gebruik van het uurmodel is bovendien zodanig ingeburgerd dat het lange tijd amper in vraag werd gesteld. De advocatuur is typisch een risico-averse sector en elke significante verandering van de gewoonten en gebruiken vraagt tijd.

Waarom productisering?

De toegenomen vraag naar zogeheten ‘Alternative Fee Arrangements’ of alternatieven voor honoraria die per uur aangerekend worden, kwam dan ook in eerste instantie niet vanuit de sector zelf, maar vanuit het cliënteel. Cliënten leggen steeds meer de nadruk op transparantie en willen zoveel mogelijk kunnen anticiperen op wat er op hun factuur komt te staan. Geen onaangename verrassingen meer op het einde van de maand. Of van de procedure.

Maar ook in de branche zelf begon stilaan het besef te groeien dat het ‘billable hour’ model zo zijn beperkingen inhoudt. Er is nu eenmaal een limiet aan het aantal uren dat een advocaat kan werken. Een limiet die veel advocaten week na week opzoeken, en de vraag is maar hoe duurzaam zoiets is.

Wat houdt productisering van diensten in?

Innovatieve kantoren zijn al een tijdje bezig met de transitie naar een schaalbaar businessmodel. Met bijvoorbeeld een vast tarief voor het opstellen van een specifiek contract. Of met abonnementsformules. Maar wat is die productisering nu precies?

Het proces van productisering houdt in dat diensten in meer of mindere mate omgezet worden in producten. In tegenstelling tot diensten, die inherent begrensd zijn door de tijd, kunnen producten op schaal worden geproduceerd en verkocht. Om meer producten te verkopen is het enkel een kwestie van de productiecapaciteit op te drijven. Voor informatieproducten of software is dat doorgaans een vrij eenvoudig proces.

Klassieke voorbeelden van ‘producten’ in de juridische sector zijn:

  • Boeken of e-books met bepaalde informatie bv. een belastings- of successiegids

  • Sjablonen van specifieke contracten, cheatsheets, checklists,…

  • Opleidingen afgeleverd in video-formaat waarmee cliënten zelf aan de slag kunnen

  • Software voor juridische toepassingen

Productisering is niet zomaar toepasbaar op alle juridische diensten, maar het loont wel de moeite om te onderzoeken hoe processen meer gestroomlijnd kunnen verlopen. Door delen van het proces te standaardiseren en/of te automatiseren (en deze diensten dus meer als producten te gaan structureren) zijn alvast grote efficiëntiewinsten te maken. En dat laat op z’n beurt toe om juridische diensten meer toegankelijk te maken en een antwoord te bieden op de toenemende druk op erelonen.

Meer lezen over de veranderende juridische wereld? Vul onderstaand formulier in en ontvang alle artikels van onze reeks ‘innovatie in de advocatuur’ in uw mailbox. Veel leesplezier!


Lees ook

Blijf op de hoogte en schrijf je in op onze nieuwsbrief