Je gebruikt een verouwderde browser. Upgrade je browser voor een betere surfervaring op deze website.

Mijn inbox is vol: hoe lean omgaan met e-mail?

Op voorraad
144 p.
2017
Boek
Auteur(s): Luc Chalmet

Ondanks de opkomst van sociale media is e-mail nog lang niet dood. In de professionele wereld groeit het gebruik ervan zelfs nog steeds. We zijn meer dan een kwart van onze werktijd bezig met e-mail. Maar heel weinigen hebben ooit een cursus gevolgd over wat een e-mailapplicatie kan en hoe u die mogelijkheden kunt gebruiken om efficiënter met uw e-mails om te gaan.

Verliest u ook kostbare tijd met het doorploeteren van uw mailbox? Stoort u zich aan de overload aan e-mails? Wilt u graag op een meer efficiënte manier aan de slag met uw mailprogramma? Luc Chalmet leert u met dit praktisch boek efficiënt omgaan met e-mails. Hij baseert zich daarbij onder andere op het lean gedachtegoed. Een aanrader voor wie enkele uren per week wil winnen!

> Bekijk gratis het eerste deel van het boek.

ISBN 9789048630431 - Bestelcode 204171300
Mijn inbox is vol: hoe lean omgaan met e-mail?
€ 25,00

Ondanks de opkomst van sociale media is e-mail nog lang niet dood. In de professionele wereld groeit het gebruik ervan zelfs nog steeds. We zijn meer dan een kwart van onze werktijd bezig met e-mail. Maar heel weinigen hebben ooit een cursus gevolgd over wat een e-mailapplicatie kan en hoe u die mogelijkheden kunt gebruiken om efficiënter met uw e-mails om te gaan.

Verliest u ook kostbare tijd met het doorploeteren van uw mailbox? Stoort u zich aan de overload aan e-mails? Wilt u graag op een meer efficiënte manier aan de slag met uw mailprogramma? Luc Chalmet leert u met dit praktisch boek efficiënt omgaan met e-mails. Hij baseert zich daarbij onder andere op het lean gedachtegoed. Een aanrader voor wie enkele uren per week wil winnen!

> Bekijk gratis het eerste deel van het boek.


Inhoudstafel

Inleiding. Tijden veranderen: mijn brievenbus en mijn mailbox
Mijn brievenbus
Mijn mailbox
E-mail is een asynchroon communicatiemiddel

Deel 1. E-mailen moet efficiënter
De e-mailtsunami blijft aanzwellen
We gebruiken e-mail voor van alles en nog wat
E-mail en productiviteit
E-mail en stress en welzijn
Zoeken naar betere methodes om e-mail te gebruiken
Wat je vooraf moet weten over Lean
E-mails behandelen in drie stappen

Deel 2. De inbox beschermen
Lean omgaan met binnenkomende e-mail
De poortwachter

Deel 3. Inbox behandelen met de lege-inboxmethode
E-mail is bedoeld als een asynchroon communicatiemiddel
Ons denkbrein kan niet multitasken
Werken met tijdsblokken voor e-mail
Inboxitis, de ziekte van de overvolle inbox
Als mijn inbox boordevol zit, hoe maak ik hem dan leeg?
Schermpresentatie van e-mail
De lege-inboxmethode
Bewaren en zoeken in DRASTIC-mappen
Overzicht van inboxbehandeling

Deel 4. E-mails schrijven
Lean: klantgericht en respect voor de lezer
Automatiseren van standaardberichten door middel van sjablonen (templates)
E-mails beantwoorden met inlinecommentaar
Teksten nalezen en controleren
Een goed moment om te schrijven

Deel 5. E-mails versturen
Zal ik een e-mail versturen?
Heeft je e-mail de juiste ontvanger(s)?
Even wachten voor je de e-mail verstuurt!
E-mailetiquette
Commerciële e-mailhulpmiddelen
E2E-procesdenken

Deel 6. Een e-mailbeleid
Nood aan een e-mailbeleid
Wat willen we bereiken met een e-mailbeleid?
Aanpak van de introductie van e-mailbeleid
Voorbeeld van een e-mailbeleid

Luc Chalmet is professor emeritus van de Universiteiten van Gent en Antwerpen. Hij heeft een diverse loopbaan doorlopen, zowel in de industrie, in de consultancy als in academische instellingen. Hij is nog actief als raadgever en coach met focus op het introduceren van een lean cultuur in organisaties.

"Mijn inbox is vol is een prima boek met een concrete aanpak, de moeite waard om op jouw volle inbox toe te passen."

(Aukje Adams, Managementboek.nl, 9/04/2017) > Lees de volledige recensie.

"Nog altijd blijven we verkeerd omgaan met e-mails en is onze inbox een constante bron van stress en tijdverlies."

(Bjorn Cocquyt, MT.be, 24/11/2017) > Lees het artikel.

 

"Kenniswerkers besteden gemiddeld zowat dertig procent van hun werktijd aan e-mailmanagement."

(Geert Degrande, HRmagazine, 21/11/2017) > Ontdek het volledige artikel.

 

"Efficiënt met je e-mails leren omgaan is een proces van lange adem"

(Stijn De Wandeleer, Trends Style, 4/12/2017) > Lees meer.

 

"Een boek tjokvol tips om opnieuw orde in de chaos te brengen."

(Trend Style, 06/12/2017) > Lees het artikel op Trends.

 

"Op jaarbasis win je zo twee weken aan tijd waarin je iets anders kan doen. Ondanks de tijdswinst ben je bovendien efficiënter aan het werken. Even tijd spenderen in het plannen van je mail-aanpak mag je zo gerust een quick win noemen."

(Michaël Aussems, Smartbiz.be, 11/12/2017) > Bekijk het artikel.

 

"Luc Chalmet weet het proces heel helder te maken voor ons met de lege-inboxmethode en het gebruiken van het DRASTIC-model voor e-mailfolders. Hierdoor krijgt u inzicht over het hoe en het waarom van communiceren. Het waardetoevoegende denken uit het lean denken staat centraal in deze aanpak.”

(Hessel Visser, blogger en auteur van de bestseller “Werken met Logistiek”, docent in bedrijfsopleidingen)

 

"Een mens zou er zin van krijgen echt eens die inbox onder controle te krijgen. Want wie kan zeggen dat er in zijn/haar mailbox minder e-mails zitten dan het scherm van je e-mailapplicatie kan tonen op het scherm?"

(Mieke De Jaegher, Wiskeys, 17/06/2017) > Lees het volledige artikel.

 

Benieuwd naar de best practices uit het boek 'Mijn inbox is vol'? > In dit filmpje somt Luc Chalmet enkele nuttige tips op.

 

Blijf op de hoogte en schrijf je in op onze nieuwsbrief